| Nuestra ayuda |
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AYUDA PARA NAVEGAR EN GUAPO-GUAPO.COM 1) Búsqueda de productos. - En la parte lateral izquierda aparece 2 apartado: MARCAS y ¿Cual es tu estilo? En MARCAS: podrás navegar por nuestras marcas disponible en guapo-guapo.com. Recuerde que todos nuestros artículos son originales 100% y que tenemos varias marcas en exclusiva. EN ¿Cual es tu estilo? podrás buscar los productos que más te gusten: Slip, Boxer, Suspensorio etc... 2) Características del producto. Una vez encontrado lo que buscas, haciendo click en detalle de producto, aparecerá en la pagina central una descripción detallada del producto. También podrás ver el cuadro: INFO TALLAS donde podrás comprar con un slip o boxer tuyo las medidas de este modelo. En efecto en ropa interior de hombre es difícil dar una medida estándar. Por esto INFO TALLAS te será de gran ayuda. 3) Tu carro de la compra: El carro de compra contiene los productos que quieres comprar. Por supuesto puedes borrar, añadir, modificar tu pedido tantas veces lo desees. Y si tienes miedo con el gasto de envío no te preocupes es muy sencillo: Por compra inferior a 45 euros: 3 euros de gasto de envío. Por compra superior a 45 euros: Te regalamos el gasto de envío. 4) Añadir productos: Si quieres añadir un producto en tu carro es muy sencillo: tienes que hacer click en ADD TO CART. Si el producto no está en stock, no se podrá añadir. De toda forma en el apartado disponibilidad aparece cuantos artículos están en stock. Si queda poco....un consejo cómpralo ya. Tenemos pocos stock porque la moda cambia mucho y queremos ofrecerte siempre lo último. 5) Modificar tu carro. Ya no te gusta este artículo y quieres cambiarlo por otro, no te preocupes. En tu carro de compra con cada artículo viene una papelera. Haz click en el símbolo de la papelera y desaparecerá tu producto. Así de fácil. 6) Finalizar tu pedido. Ya has terminado y quieres finalizar tu pedido. Tienes que hacer click en: Terminar pedido. A continuación el sistema te pedirá lo siguiente: -Clientes que vuelven: Usuario y Clave. Si ya eres clientes de guapo-guapo.com tienes que introducir tu datos, y podrás seguir la finalización de tu pedido. -¿Nuevo cliente?: Aún no eres cliente de guapo-guapo.com. Tienes que rellenar los datos que pedimos. Recuerde, estos datos se mantienen en nuestro sistema. No facilitamos tus datos a nadie. Confías en nosotros y nosotros queremos garantizar tu privacidad. - Datos del envío: nuestro sistema te solicitará si quieres cambiar la dirección de facturación y/o de entrega. También te pedirá introducir el código de tu cupón descuento(si tienes uno por supuesto). - Método del envío: Te informamos del método de envío y coste: enviamos por correo certificado. - Selección medio de pago: Puedes pagar con transferencia bancaria. Si seleccionas este medio de pago, a continuación te facilitaremos los datos de nuestra cuenta bancaria. También puedes pagar con tarjetas o Paypal: Si seleccionas este medio de pago, se abrirá la pagina de paypal.es. Paypal es la empresa + segura de pago online por esto hemos confiado nuestros pagos electrónicos a esta empresa líder. NO TENEMOS ACCESO A TUS DATOS DE TARJETA. En esta pagina podrás elegir pagar con tu cuenta paypal (si tienes una abierta) o por tarjetas visa/mastercard. Eliges el modo de pago electrónico, y Paypal te mandará (a nosotros también) una confirmación del pago. Si hay problema con tu pago electrónico, no recibiremos un correo de confirmación.En este caso podrás podrás efectuar tu pago más adelante de la siguiente manera. En el lado izquierdo de la pantalla aparece: el menú de usuario donde podrás introducir tus codigos de acceso. A continuación tienes que hacer click en TU PEDIDO y aparecerá el pedido sin pagar. Click en el logo de PAYPAL y podrás iniciar nuevamente tu pago. 7) Noticias de Guapo-Guapo.com Al darte de alta como cliente recibirás semanalmente nuestras noticias. Al recibir nuestro email informativo podrás cancelar tu opción de recibir nuestras noticias. 8) cuenta de correo Hotmail Hotmail es el correo más usado en el mundo pero puede rechazar nuestros email y considerarlos de manera equivocada como SPAM. Te aconsejamos autorizar tu cuenta de correo la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla 9) contactar: Para contactar con nosotros es muy sencillo: email: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla messenger: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla Skype: usuario: JRAFFIN Puedes añadirnos en tu messenger y Skype. No nos importa y si quieres chatear con nosotros mientras estemos en linea: no hay problema. Nos gusta estar cerca de nuestros clientes. Si tenemos una duda con tu pedido, te llamaremos. 10) Envío de tu pedido Enviamos tu pedido en correo certificado. Recibirás un email y un SMS en tu movíl con el localizador de envío de tu pedido. Podrás seguir tu envío introduciendo tu localizador de envío en la pagina de correos.es 11) Plazo de entrega: El plazo de entrega de correos es de 7 días pero en muchos casos llegara en 3/4 días. 12) Devoluciones: Para nosotros lo más importante es lograr la satisfacción total de nuestros clientes, por lo que si no queda satisfecho, puedes cambiar tu artículo por otro. Por tanto, todos los pedidos pueden ser devueltos en un plazo de 4 días desde el momento de su entrega. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y con su embalaje original. Por razones obvias de higiene el producto no puede haber sido llevado. No aceptamos devolución de TANGA y JOCKSTRAP. Los gastos de envío en las devoluciones corren por cuenta del cliente.DEBES enviar el producto en correo certificado y facilitarnos el localizador de envío. |
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