Somos Guapo-Guapo.com.

Guapo-Guapo.com esta online desde el mes de Febrero 2006. Nos encontramos en la Isla de Tenerife-España.

Guapo-Guapo.com es la única tienda en España que le ofrece tanta variedad de artículos de ropa interior y moda masculina con unos precios hasta un 30% más barato sobre precios de venta de otras tiendas en Europa. Guapo-Guapo.com trabaja con marcas que no se encuentran en España o están disponibles en pocas tiendas de nuestro país.

Precios muy bajos. Hasta 30% más barato.

Trabajamos con muchas marcas de moda y ropa interior que han confiado en nosotros. Gracias a nosotros estas marcas ya se han hecho un hueco en el armario de muchos clientes en España y Europa. 

Para optimizar costes y ofrecerle unos precios tan competitivos tenemos dos plazos de envíos.

Una parte de los artículos esta en nuestros almacenes y el envío se realiza dentro de 48horas.

Otra parte de los artículos se encuentra en almacenes de nuestros proveedores y marcas que trabajan con nosotros. Cada semana recibimos importantes lotes de artículos según los pedidos de nuestros clientes. Este sistema nos permite gestionar al máximo el coste de inventario, y logísticos. Así podemos ofrecerle unos precios muy competitivos. Una vez recibido estos lotes, nos encargamos de gestionar su compra y de enviarle a su domicilio (envío discreto, correo certificado). En este caso el plazo para la preparación del envio es de 12 días laborales. Una vez su pedido preparado, se procederá al envío y el plazo de entrega sera de 3 días +/- según correos. Es importante recordar que el plazo total es: plazo de preparación + plazo de entrega.

Si usted busca envío el mismo día, Guapo-Guapo.com no es la tienda adecuada, pero si usted busca ahorrar mucho dinero y anticipar sus compras, Guapo-Guapo.com es la tienda perfecta.

Guapo-Guapo.com no es una tienda online clásica. Nuestro modelo de negocio se sitúa entre una tienda online clásica y una tienda de ventas privadas. Nuestra diferencia es que ofrecemos siempre artículo de temporada, de las últimas colecciones de las marcas que trabajan con nosotros.

Si usted tiene varios artículos con diferentes plazos de envíos, le enviaremos su pedido en un solo envío.

Han pasado 12 días y no tengo noticias del envío.

Como mencionado , pasado 12 días empezamos a preparar su envío para depositarlo en correos. Una vez depositado, recibirá el localizador de envío por email y podrá seguir su envío a través de la pagina online de correos.

Algunas veces, puede haber algunos días de retraso debido a problemas externos. Problemas aduaneros, y retraso en la entrega de los artículos de nuestros proveedores por Correos por ejemplo. Estos problemas pueden pasar en algunas fechas concretas: Navidad, Semana Santa y los primeros 15 días de Agosto. Son fechas un poco más complicadas ya que los servicios de aduanas y correos no funcionan al 100% en estas fechas. Por supuesto en estos casos recibirá un email de Guapo-Guapo.com informando del retraso.

Si usted utiliza Hotmail y Yahoo como servicio de correo online, es importante autorizar nuestra dirección: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla  

Muchas veces hay confusión porque un email no ha sido entregado. 

Estamos mejorando nuestro servicio al cliente con un servicio de atención online a través de Messenger. Este sistema esta ya funcionando a modo de prueba con unos 200 clientes de Guapo-Guapo.com. Para el 1 de Septiembre este servicio de asistencia online “en vivo” funcionara con todos nuestros numerosos clientes.

AYUDA:Crear una cuenta.

 En la parte de arriba, hacer click en la casilla MI CUENTA/REGISTRARSE. A continuación en la pagina central aparecerá un formulario para crear su cuenta. Deberá escribir su nombre y apellido, elegir un nombre de usuario, una clave de acceso y una dirección de email. Si tiene una cuenta hotmail, es importante autorizar nuestra dirección de email( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla ). algunas veces Hotmail puede bloquear nuestros correos si no están autorizados. Para confirmar deberá hacer click en: Enviar registro. Su cuenta está creada!

AYUDA: Buscar el artículo que desea comprar.

 Para encontrar su artículo tiene 3 posibilidades. En la parte horizontal encontrará primero todas las marcas disponibles. Marcas en exclusiva en España o muy difícil de encontrar. Si una marca no esta en Guapo-Guapo, significa que ya se encuentra en cada esquina, o es demasiado fácil encontrar falsificaciones de esta marca, o la marca no corresponde a la filosofía Guapo-Guapo.com. Haciendo click en una marca, aparecerá en la parte central todos los artículos disponibles.

 ¿Ha encontrado un artículo de su gusto? Haciendo click en detalle del producto, aparecerá en pagina central toda la información del producto y más fotos. En la información encontrará a parte del precio las siguientes informaciones: Tallas disponibles, Precio, Colores disponibles, Material utilizado, Cantidad disponible y plazo de entrega.

AYUDA: Añadir el artículo a su carrito de compra.

 Ya ha encontrado el artículo tan buscado. Selecciona la talla, y la cantidad y a continuación deberá hacer click en: añadir al carro.

En la parte superior derecha de la pagina verá “su carrito” actualizado. Si quiere añadir más productos y aprovechar nuestra oferta de envío gratis por compra superior a 85 euros, deberá seguir los mismos pasos, y su”carrito de compra” se actualizará.

AYUDA: Confirmación y pago de la compra.

 Su compra está terminada,y desea pagar. En la parte superior derecha (Mi carrito), deberá hacer click en:”View Cart”. Aparecerá en la parte central su pedido detallado.

Deberá confirmar su pedido. El sistema le solicitará nuevos datos (solamente durante su primera compra!). Estos datos son: Dirección de facturación y dirección de envío si se debe enviar el pedido a otra dirección. Es importante detallar al máximo la dirección y verificar el código postal. Ahora el sistema le solicitará de confirmar nuevamente su compra y le informará de los gastos de envíos: 4 euros por compra inferior a 85 euros. Gratis por compra superior a 85 euros. 

 Una vez confirmado deberá elegir el modo de pago. Puede pagar por Transferencia Bancaria. En este caso una vez elegido este modo aparecerá en la pantalla central los datos bancarios. Le aconsejamos imprimir la hoja de información.

También puede pagar con tarjeta visa/Mastercard/o paypal. En este caso, una vez elegido este modo de pago, nuestro sistema le llevará a la pagina de Paypal.es donde aparecerá el importe total a pagar. La pagina se divide en dos partes. A la derecha, podrá utilizar su cuenta paypal(introduciendo sus datos de acceso a su cuenta Paypal).A la izquierda, podrá utilizar sus tarjetas de crédito si no tiene cuenta Paypal. Para utilizar tarjeta de crédito, deberá hacer click debajo los logotipos de tarjetas (Puede pagar con tarjeta VISA). A continuación el sistema le llevará a un formulario donde podrá realizar el pago introduciendo sus datos de tarjeta. Una vez realizado, recibirá una confirmación y su pedido pasará de:Pendiente de pago a Pedido confirmado.

AYUDA: Pedidos siguientes.

 Ya es cliente de Guapo-Guapo.com y desea realizar una nueva compra. No tendrá que realizar de nuevo estos pasos. Solamente deberá introducir sus códigos de acceso a su cuenta: usuario y contraseña. Toda la información de envío está guardada en nuestro sistema. También una vez entrado en nuestra tienda con sus claves de acceso, podrá modificar su contraseña, dirección de envío, consultar estado de pedido etc....