| Preguntas frecuentes |
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¿Quiero saber más sobre Guapo-Guapo.com? Guapo-Guapo.com ha nacido en Febrero 2006. Somos la única tienda de ropa interior masculina con presencia exclusiva online. No tenemos tienda física. Tenemos la más amplia variedad de ropa interior para hombre en España. Solamente en Guapo-Guapo.com encontrarás por ejemplo: el famoso slip con soporte de C-IN2 para realzar tus atributos.... y también el Nº1 en venta: El boxer realza trasero de la marca Andrew Christian. Y Guapo-Guapo.com es la única tienda en Europa en ofrecer la marca para hombre: Private Structure. ¿Una vez he realizado mi pedido, cual es el plazo de envío? Enviamos tu pedido según el plazo indicado en nuestra pagina. Recibirás un email con la información de envío (Localizador). La entrega del pedido se realiza con el servicio correo certificado de correos (entrega bajo firma y presentación DNI). Nuestros envíos son discretos, no aparece el contenido y el nombre de la tienda. ¿Me ha llegado mi pedido incompleto, que tengo que hacer? En guapo-guapo.com intentamos siempre enviar su pedido en un solo envío. Algunas veces por problemas de existencias, o agotamiento de stock su envío puede ser realizado en 2 envíos. Por supuesto usted no pagará más gastos de envíos y nosotros asumiremos el gasto de envío. Si se tarda mucho en recibir la otra parte del pedido (casi siempre por problemas de stock) usted puede solicitar un cambio de artículo o una devolución del importe pendiente. ¿Cuanto cuesta el envío? Ahora: ENvío GRATIS para ESPAÑA y EUROPA. Especial NAVIDAD Vivo en Mexico.¿Puedo comprar en su tienda? Debido a muchos problemas aduaneros, no aceptamos pedidos desde Mexico o cualquier país de America del Sur. ¿Se puede devolver un artículo? En Guapo-Guapo.com puedes devolver tu artículo comprado. Al recibir tu pedido, tienes 7 días para decidirte. No podemos aceptar devoluciones de ropa interior usada, lavada. Para realizar una devolución, tienes que contactar con nosotros y te informaremos como proceder. ¿Aún no ha llegado mi pedido? Una vez realizado tu pedido y recibido tu pago, recibirás un email CONFIRMANDO el Pedido. Si tu pedido ha sido enviado hace más de 5 días y has recibido nuestro email de información de envío, te recomendamos entrar en la pagina de correos.es y verificar donde se encuentra tu pedido (deberás introducir el numero de localizador). Para recibir tu pedido deberás firmar el aviso de entrega de correos. Te recordamos que tu dirección debe ser exacta para un perfecto servicio de entrega. Si tu pedido ha sido devuelto por correos, puede tardar hasta 15 días en ser devuelto a Guapo-Guapo.com. En caso de recibir un pedido por dirección inexacta nos pondremos en contacto con el comprador, pero si no recibimos respuesta pasado 2 meses, este artículo pasará de nuevo en nuestros inventarios, y no podremos realizar devolución del importe. No me gusta comprar online ¿Donde puedo comprar estos artículos? Guapo-Guapo.com es la única tienda de venta exclusiva online en España. No tenemos tiendas físicas. Muchas marcas que se venden en nuestra tienda no se encuentran en otras tiendas. Tenemos la exclusiva para España y para Europa de casi todas las marcas que vendemos. Pero te invitamos a probar a comprar online, y además puedes pagar por transferencia bancaria. Somos Nº1 desde 2006. He elegido pago con tarjeta/Paypal. ¿Ahora que pasa? Una vez elegido tu modo de pago , en este caso tarjeta de crédito, nuestro sistema te desviará a la pagina de www.paypal.es. Paypal es la empresa numero 1 en el mundo para pagos online. Paypal pertenece al grupo Ebay. Una vez en la pagina, te ofrecemos dos modos de pagos. Si tienes una cuenta con la empresa paypal (modo de pago seguro exclusivo de paypal) podrás introducir tu email y clave de acceso de paypal(no son las claves de Guapo-Guapo.com). Y a continuación el pago se hará con el sistema paypal. Si no tienes cuenta paypal o no sabes lo que es, verás a la izquierda de la pagina, los logotipos de tarjetas de crédito y la frase: ¿No tienes cuenta paypal......?. Haciendo click, la pagina te llevará a un formulario para introducir tus datos y los de la tarjeta de crédito. Son dos modos de pagos, gestionados por la misma empresa (Paypal). En ambos casos no tenemos acceso a tus datos de tarjeta de crédito, solamente recibimos un email de confirmación de pago. ¿Que significa:Tienda Eco Friendly? En Guapo-Guapo.com nos preocupamos por el medio ambiente. Creemos que el comercio electrónico puede ayudar de manera positiva en el ahorro de papel. Por está razón no adjuntamos facturas, información de envío en papel en nuestros paquetes. Toda la comunicación se realiza por email, y su factura de compra recibida por email tiene valor legal como documento . También invitamos a los proveedores a no adjuntar publicidad en sus envíos. No veo correctamente la pagina.¿Cual es el problema? Si usas Internet explorer 5 o 6, te aconsejamos utilizar Internet Explorer 7 o 8. Internet Explorer 6 no ofrece garantías de navegación suficiente. Con Internet Explorer 7 o Internet Explorer 8 no tendrás problemas para navegar en nuestra tienda. Si usas Firefox , Safari, Opera no deberías encontrar problema para navegar. |
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